发布时间:
2019
-
09
-
24
不知道你是否发现,绝大多数的品牌都是以“品牌思维”做传播,而忽略了“用户思维”。传播有三大要素,传播者、传播途径、接受者,有效的传播三者缺一不可。因此,以“品牌思维”的单向传播,往往就会造成“品牌很嗨,用户无感”的尴尬现象。为避免自嗨,以“用户思维”做传播尤为重要。当然,“用户思维”维度很广,篇幅有限,今天谈的是“传播维度下的用户思维”。什么是“传播维度下的用户思维”,简单来说,就是用户会怎么看品牌所传递的信息。在“品牌思维”传播中,我们只注重说什么、怎么说,但很少注意“用户会怎么看”。然而,传播的本质是促进用户购买,因此,用户会怎么看,才是传播是否有效的关键因素。前些日子,农夫山泉拍摄了一条唯美的TVC,展示其水源地优美的环境和良好的生态。从“品牌思维”的角度,这是一次很好的传播,它解决了“说什么”和“怎么说”两个问题。即,通过展示水源地的环境,来传递“水质干净天然”,以强化“大自然搬运工”的品牌形象。但是,用户对此会怎么看呢?会全盘接受品牌所传递的信息吗?未必,除非是品牌死忠粉,普通用户对于品牌传播都有保留“怀疑心态”。所以,从用户思维做传播,首先要解决的问题是,让传播更具“真实感”。 让传播更具“真实感”俗话说,耳听为虚眼见为实,想让用户相信,就得让他“亲眼”看见事实。如上述案例,可以通过以下几种方式来强化“真实感”:1、 制作一个纪录片,把拍摄过程展示出来;2、 邀请kol探访工厂及水源地,通过kol的视角将信息传递给用户;3、 设立一个“水源地探访日”,邀请粉丝实地探访,并以纪录片的形式传播。上述几种方式通过多个视角,即拍摄团队视角、KOL视角、用户视角等,在强化品牌信息的同时,更为用户提供多维度验证信息的渠道,使得用户心中的“真实感”得以强化。当然,消除用户疑虑,只是“有效营销”的开始,...