发布时间：
2019
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09
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不知道你是否发现，绝大多数的品牌都是以“品牌思维”做传播，而忽略了“用户思维”。传播有三大要素，传播者、传播途径、接受者，有效的传播三者缺一不可。因此，以“品牌思维”的单向传播，往往就会造成“品牌很嗨，用户无感”的尴尬现象。为避免自嗨，以“用户思维”做传播尤为重要。当然，“用户思维”维度很广，篇幅有限，今天谈的是“传播维度下的用户思维”。什么是“传播维度下的用户思维”，简单来说，就是用户会怎么看品牌所传递的信息。在“品牌思维”传播中，我们只注重说什么、怎么说，但很少注意“用户会怎么看”。然而，传播的本质是促进用户购买，因此，用户会怎么看，才是传播是否有效的关键因素。前些日子，农夫山泉拍摄了一条唯美的TVC，展示其水源地优美的环境和良好的生态。从“品牌思维”的角度，这是一次很好的传播，它解决了“说什么”和“怎么说”两个问题。即，通过展示水源地的环境，来传递“水质干净天然”，以强化“大自然搬运工”的品牌形象。但是，用户对此会怎么看呢？会全盘接受品牌所传递的信息吗？未必，除非是品牌死忠粉，普通用户对于品牌传播都有保留“怀疑心态”。所以，从用户思维做传播，首先要解决的问题是，让传播更具“真实感”。 让传播更具“真实感”俗话说，耳听为虚眼见为实，想让用户相信，就得让他“亲眼”看见事实。如上述案例，可以通过以下几种方式来强化“真实感”：1、 制作一个纪录片，把拍摄过程展示出来；2、 邀请kol探访工厂及水源地，通过kol的视角将信息传递给用户；3、 设立一个“水源地探访日”，邀请粉丝实地探访，并以纪录片的形式传播。上述几种方式通过多个视角，即拍摄团队视角、KOL视角、用户视角等，在强化品牌信息的同时，更为用户提供多维度验证信息的渠道，使得用户心中的“真实感”得以强化。当然，消除用户疑虑，只是“有效营销”的开始，...